Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Wij hanteren een retourtermijn van 90 dagen, wat betekent dat je binnen 90 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen — ongebruikt, met alle labels en in de originele verpakking. Ook heb je een aankoopbewijs of factuur nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@varenzo.nl.
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket kunt verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te doen, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourzendingen kun je altijd contact met ons opnemen via info@varenzo.nl.
Alle retourzendingen moeten uitsluitend worden verzonden naar het volgende adres:
3rd Floor, Building 3
No. 55 Yifeng Road
Xiasha Street, Qiantang District
Hangzhou, Zhejiang Province, 310018
China
Wij kunnen alleen retourzendingen accepteren en verwerken die naar dit adres worden verzonden.
Retourzendingen die naar een ander adres worden gestuurd, worden niet geaccepteerd.
Retourzendingen
Retourzendingen voor zowel defecte als niet-defecte producten worden geaccepteerd.
Omruilen
Omruilen wordt geaccepteerd.
Productconditie
Alleen nieuw.
Retourtermijn
90 dagen.
Methode
Per post.
Retourlabel
Gratis retourlabel, te downloaden en af te drukken.
Herbevoorradingskosten
Geen kosten.
Verwerkingstijd terugbetaling
7 dagen.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Omruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.
Terugbetalingen
Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we je hiervan op de hoogte stellen en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen automatisch teruggestort via jouw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.
Klantenservice
Telefoon: +31651329221
E-mail: info@varenzo.nl
Adres: Azaleastraat 1, Roosendaal, Noord-Brabant, 4702 BN, Nederland