Annuleringsbeleid vóór verzending
Bij Varenzo verwerken en bereiden we bestellingen snel voor om een snelle levering te garanderen. Omdat ons afhandelingsproces kort na het plaatsen van een bestelling van start gaat, bieden we een beperkte annuleringsperiode aan voordat uw bestelling in behandeling wordt genomen.
Annulering vóór verwerking
U kunt binnen 4 uur na het afronden van uw aankoop een annulering of wijziging van uw bestelling aanvragen.
Om een annulering aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: info@varenzo.nl
Vermeld daarbij:
- Bestelnummer
- Volledige naam
- E-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt
- Vermeld “DRINGENDE ANNULERING” in de onderwerpregel
Goedgekeurde annuleringsverzoeken die binnen deze termijn worden ingediend, worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee dat annuleringsverzoeken alleen kunnen worden geaccepteerd voordat uw bestelling in ons afhandelingsproces terechtkomt.
Bestellingen die al in behandeling zijn of verzonden zijn
Nadat de annuleringstermijn van 4 uur is verstreken, kan uw bestelling al verwerkt, klaargemaakt of naar onze verwerkingspartners verzonden zijn.
In dit stadium is het mogelijk dat we de bestelling niet meer kunnen tegenhouden, wijzigen of annuleren vóór verzending.
Als uw bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen we de verzending mogelijk niet meer tegenhouden of wijzigen terwijl deze onderweg is.
Als uw bestelling al is verzonden of afgeleverd en u een retourzending of herroeping wilt aanvragen, raadpleeg dan ons retour- en restitutiebeleid voor de geldende procedure.
Belangrijk:
Deze annuleringsperiode geldt alleen vóór verzending en heeft geen invloed op eventuele wettelijke consumentenrechten die na levering van toepassing kunnen zijn.